Unilever y Walmart Connect impulsan el lanzamiento de un producto con Retail Media
A través de una campaña full-funnel, Unilever logró introducir un concepto innovador, educar al shopper y acelerar la adopción de su nuevo desodorante.
Marca
Unilever
Fecha campaña
Enero a marzo de 2026
Objetivos
Impulsar nueva categoría
Desafío
Unilever buscaba introducir un nuevo concepto para los shoppers chilenos: un desodorante diseñado para controlar el olor en distintas zonas del cuerpo. El reto no era solo generar conocimiento, sino educar al cliente, impulsar la prueba y acelerar la adopción de una categoría hasta entonces inexistente.
Objetivo
El lanzamiento de Rexona All Body Deo apuntaba a impulsar una nueva subcategoría, posicionándola en cada etapa del journey de los clientes: awareness, consideración y compra.
Solución
Walmart Connect desarrolló una estrategia full-funnel enfocada en acompañar al shopper durante todo su recorrido, combinando visibilidad de alto impacto, presencia en el punto de venta y comunicación relevante para facilitar la comprensión del nuevo producto.
Estrategia
La campaña se implementó durante 11 semanas, en más de 100 salas distribuidas en 16 regiones de Chile. Se generaron múltiples puntos de contacto para potenciar el conocimiento y la penetración del producto, y acelerar la conversión directamente en el momento de compra.
Tácticas
Se desplegaron soluciones Instore, orientadas a generar visibilidad y conversión, maximizando la exposición en el momento de decisión de compra. Esto incluyó:
- Checkout.
- Alzadores.
- Separadores XL.
- Material POP en sala y exhibiciones especiales en góndola.
Big
Wins
La campaña alcanzó resultados excepcionales en adopción y en la creación de nuevos hábitos:
+37%
de participación en la canasta en tiendas con activación versus tiendas sin campaña.
+27%
de new-to-brand (N2B). Esto demuestra que más de 1 de cada 4 compradores era nuevo para la marca.
+18%
de recompra. Esto valida la excelente aceptación del producto.
22% a 25%
de retención en compras sucesivas. Esto confirma la creación de un nuevo hábito.
+44%
Checkout
Crecimiento destacado por formato
+40%
Alzador
Crecimiento destacado por formato
+36%
Separador XL
Crecimiento destacado por formato
Fuente: Datos propios de Walmart, enero a marzo de 2026.
Conclusiones clave
El Retail Media acelera la construcción de nuevas categorías. La activación en el punto de venta permitió educar, generar prueba y acelerar la adopción de un producto totalmente nuevo.
La cercanía en el momento de compra genera impacto incremental. Los formatos ubicados cerca de la decisión de compra, como checkout y alzadores, demostraron ser los más efectivos para convertir.
Escala + repetición construyen hábito. La cobertura nacional combinada con múltiples puntos de contacto transformó el conocimiento inicial en prueba y, finalmente, en recompra.
Más que ventas, construcción de categoría. El impacto trascendió lo comercial: la campaña atrajo nuevos compradores, ya que el producto se alineaba con el comportamiento de compra de los clientes.
